Доставка вже входить у вартість товару? Доставка замовлення оплачується окремо Звідки відправлення? Відправлення відбувається з Києва, Одеси та Дніпра Коли буде відправлене замовлення? У більшості випадків ми надсилаємо замовлення в день оформлення, однак терміни відправлення можуть бути збільшені для переміщення товару з віддалених складів для здійснення відправлення. Терміни відправки обумовлюються менеджером під час підтвердження замовлення. Скільки коштує доставка? ВІДДІЛЕННЯ "НОВА ПОШТА" При оплаті післяплатою 80 грн При оплаті на сайті 60 грн +знижка 5% ПОШТОМАТ "НОВА ПОШТА" При оплаті на сайті 55 грн +знижка 5% КУР'ЄР "НОВА ПОШТА" При оплаті післяплатою 100 грн При оплаті на сайті 80 грн +знижка 5% ВІДДІЛЕННЯ "УКРПОШТА" При оплаті післяплатою 55 грн При оплаті на сайті 45 грн +знижка 5% Скільки часу товар може лежати на пошті? Термін зберігання посилок - 7 робочих днів, проте ми можемо продовжити зберігання посилки за потреби (послуга оплачується покупцем) Чи є у вас самовивіз? Самовивіз не передбачено, проте ми надсилаємо замовлення Новою Поштою та Укрпоштою Чи може хтось за мене отримати посилку, якщо у мене немає можливості забрати самому? Так, повідомте про це побажання менеджера магазину за телефоном, вказаним на нашому сайті Чи можна відмовитись від замовлення, якщо його вже відправили? Так, повідомте про це побажання менеджера магазину за телефоном, вказаним на нашому сайті Чи можна відправити замовлення з Алло на магазин, а не на НП? Ця послуга не передбачена. Ми надсилаємо замовлення Новою Поштою та Укрпоштою Чи можна замовити кілька чохлів та вибрати на пошті лише 1? Нажаль дана послуга не надається транспортними компаніями Чи можна зробити переадресацію на інше місто? Так, повідомте про це побажання менеджера магазину за телефоном, вказаним на нашому сайті Чи можна оглянути товар на пошті? Отримувач має право оглянути вантаж, дотримуючись правил огляду транспортних компаній Чи можна оформити замовлення на одну особу, а отримувати буде інша? Так, повідомте про це бажання менеджера магазину при підтвердженні замовлення Чи можна сплатити замовлення під час отримання, якщо доставка на поштомат? Оплачувати посилку потрібно заздалегідь. Це можна зробити на нашому сайті. Майте на увазі, що поштомати не приймають готівку (принаймні поки що) – сплатити на місці паперовими грошима не вдасться. Чи можу я на пошті відкрити упаковку для огляду товара? Транспортні компанії не дозволяють розкривати упаковку, в якій використовуються методи контролю першого відкриття : пломби-індикатори (прошивка нитками, металеві або пластикові пломби, перфорація на кришках місткостей) термозбіжна плівка, упаковка блістера (контейнер або футляр, який штампується, повторюючи форму і розміри предмета) поліетиленова упаковка (декілька шарів плівки сполучені в один під дією високих температур, нанесеного клею або розчинника) Під час огляду товару на пошті заборонено зривати з упаковки заводські, рекламні і інформаційні наклейки Чи надсилаєте ви доставкою розетки? Ця послуга не передбачена. Ми надсилаємо замовлення Новою Поштою та Укрпоштою Чому в додатку НП є номер ТТН, але посилку ще не надіслали? Інформація про Вашу посилку оновиться через кілька годин Чому немає відправок до Донецька чи Луганська? Нова пошта та Укрпошта працюють там, де це можливо та безпечно. Слава Україні! Чому така дорога доставка? Вартість доставки формується виходячи з тарифів транспортних компаній Чому я не можу оформити замовлення, якщо мені нема 18 років? Оформити замовлення на нашому сайті може кожен, проте для отримання посилки клієнт зобов'язаний пред'явити оператору служби доставки паспорт. Як дізнатися чи відправили мені товар? Після відправки ми надішлемо Вам повідомлення у вайбер (або смс) та на електронну пошту. Також Ви завжди можете уточнити інформацію на замовлення у наших менеджерів Які терміни доставки? В умовах воєнного стану ми не можемо гарантувати терміни доставки. Стандартний термін доставки складає 2-5 робочих днів. Запевняємо, що у разі неможливості доставки, всі кошти за замовлення у повному обсязі будуть повернуті на ваш рахунок. Які терміни доставки в магазини ROZETKA? Зазвичай термін доставки в магазини ROZETKA складає 3-5 днів, від дати підтвердження замовлення Які терміни доставки кур'єром? Терміни доставки замовлення обумовлюються під час підтвердження замовлення Якщо оплачую товар прямо зараз, коли буде відправка? Терміни відправлення та доставки замовлення обумовлюються під час підтвердження замовлення Якщо я зараз замовлю, чи можете ви відправити через тиждень? Так, повідомте про це побажання менеджера магазину за телефоном, вказаним на нашому сайті