Що реально зміниться в «Дії» у 2026 році

2026 рік для «Дії» – це перехід до нового рівня цифрової взаємодії між громадянином і державою. Смартфон остаточно перестає бути «довідником документів» і поступово стає повноцінним інструментом для вирішення життєвих ситуацій – від бізнесу до особистих рішень.

Протягом року в застосунку з’явиться щонайменше десять нових сервісів, частина з яких раніше асоціювалася виключно з візитами до держустанов.

Європротокол і дозвіл на зброю

Одне з ключових нововведень – європротокол у «Дії». Для водіїв це означає кінець паперових бланків, окремих дзвінків страховим і плутанини після ДТП. Всі дії – в одному цифровому сценарії, без зайвих проміжних кроків.

Ще один крок до спрощення – оцифрування дозволів на зброю. Те, що раніше вимагало особистих звернень і пакету документів, поступово переходить у цифровий формат із чіткою логікою та зрозумілою процедурою.

Особисті рішення – без публічних черг

У 2026 році «Дія» торкнеться навіть тем, які раніше вважалися винятково офлайн-процесами. Йдеться про онлайн-розлучення – для пар без неповнолітніх дітей. Це не про спрощення сімейних рішень, а про усунення зайвого бюрократичного тиску в складний момент життя.

Бізнес і громадський сектор – швидше, ніж раніше

Для підприємців рік також буде показовим. У «Дії» з’являться:

• можливість відкривати рахунок для ТОВ;

• нові напрями грантів у межах програми «єРобота»;

• реєстрація громадських організацій без традиційних походів по інстанціях.

Фактично держава скорочує дистанцію між ідеєю та її реалізацією – особливо для малого бізнесу й громадських ініціатив.

eWallet і цифрова ідентичність нового рівня

Окрема стратегічна історія – запуск eWallet у «Дії». Це не просто «сховище документів», а інструмент цифрової ідентифікації, який працюватиме як в Україні, так і за її межами. Сервіс орієнтований на інтеграцію з європейською системою електронної ідентифікації, що відкриває нові можливості для онлайн-послуг і мобільності громадян.

Фокус на ветеранів і родини захисників

У 2026 році «Дія» розширить сервіси для військових, ветеранів та їхніх сімей. Йдеться не про окремі символічні функції, а про системні рішення – освітні, соціальні, адміністративні.

Масштаб у цифрах

За підсумками 2025 року застосунок виріс на два мільйони нових користувачів. Наразі в «Дії» – десятки цифрових документів і понад шістдесят сервісів, якими українці користуються щодня. Бізнес уже масово приймає документи в цифровому форматі, а обмін копіями став буденною практикою.

ШІ та «Дія.АІ»: що далі

Окремий напрям – розвиток Дія.АІ. Штучний інтелект поступово інтегрується в державні сервіси, допомагаючи автоматизувати процеси, підказувати рішення та зменшувати кількість помилок. Це не експеримент, а планомірний рух до сервісної держави.

Те, що ще кілька років тому здавалося неможливим або надто складним, тепер зводиться до кількох кліків у телефоні. І саме в цьому – ключова трансформація: держава поступово вчиться працювати в ритмі людини, а не навпаки.